USLUGA
Zagreb Pedicab je jedinstvena, potpuno ekološka usluga prijevoza unutar Središnjeg dijela Zagreba u otvorenim pedicab biciklima, sa pogonom na pedale uz pomoć elektromotora uz pratnju turističkog vodiča / vozača. Usluga obuhvaća prijevoz do 2 odrasle osobe u pedicab biciklima / triciklima sa pogonom na pedale uz pomoć elektromotora.
Krećemo se javnim površinama i biciklističkim stazama uvijek dajući prvenstvo pješacima i biciklistima.
Vozač će prilagoditi brzinu kretanja uvjetima. Zbog sigurnosti sudionika i prolaznika, vodič / vozač  zadržava pravo isključivanja sudionika koji se ne pridržavaju uputa o sigurnoj i pravilnoj vožnji

ZAGREB PEDICAB MOBILNA APLIKACIJA
Zagreb Pedicab App putnicima omogućava jednostavno povezivanje s najbližim dostupnim vozačima Zagreb Pedicaba.

• Odmah zatražite pedicab / rikšu u centru grada.
• Plaćanje se može izvršiti u gotovini.
• Nakon vožnje možete ocijeniti svog vozača i pružiti povratne informacije kako bi nam pomogli u poboljšanju iskustva u zagrebačkom Pedicabu. Račun ćete dobiti i e-poštom.

REZERVACIJE
Rezervacije su dostupne svaki dan od ponedjeljka do nedjelje, 9-19 sati, putem rezervacijskog obrasca na naslovnici, telefonski na 099 603 75 75, elektroničkom poštom na info@pedicab.hr ili kod naših partnera.
Prilikom rezervacije na nekom od prodajnih mjesta dobit ćete vaučer koji je potrebno predati vašem vodiču-vozaču prije polaska.
Kada koristite rezervacijski obrazac, vaš termin je potvrđen nakon uplate pologa. Važno je pravilno popuniti rezervacijski obrazac kako bismo vas mogli kontaktirati u slučaju nejasnoća ili više sile.

POLAZNO MJESTO
Polazna mjesta su hoteli, privatni smještaj i druge lokacije prema dogovru sa klijentima, u zoni obilazaka  u širem centru Zagreba.
Očekujemo vas na vrijeme, jer eventualno kašnjenje utječe na plan vožnje.
U slučaju iznenadne spriječenosti dolaska, molimo javite nam na vrijeme kako bismo vam predložili drugi termin.

SUDIONICI
Djeca mlađa od 12 godina moraju biti u pratnji roditelja / skrbnika.
Potpisom Općih uvjeta o razumijevanju i ovladavanju tehnikom korištenja uređaja, prihvaćate korištenje uređaja na vlastitu odgovornost. Za mladež do 18 godina starosti, dokument potpisuju roditelji/punoljetna pratnja.

VREMENSKI UVJETI
U slučaju lošeg vremena ili više sile usluga nije dostupna, te će unaprijed dogovorene vožnje mogu biti odgođene ili otkazane.

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno čl.10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41/14) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: PEDICAB d.o.o., Mrazovićeva 12, 10000 Zagreb; ili na e-mail adresu: info@pedicab.hr. Odgovor na Vaš prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije za 15 dana od dana primitka prigovora. Obavezno navedite svoje ime i prezime kao i adresu za dostavu odgovora.